Política de privacidad

Quién es el responsable

Esta política explica qué datos personales trata Arcuadra, para qué y con qué derechos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

De los datos de las cuentas, el responsable del tratamiento es el titular de Arcuadra. De los datos que el cliente carga en sus comprobantes, como los de sus receptores, el responsable es el cliente, y Arcuadra los trata por su cuenta y solo para emitir.

Para qué se usan

Para emitir los comprobantes del cliente ante ARCA, por su cuenta, y para operar su cuenta: el acceso y su seguridad, los avisos del consumo, el cobro y el soporte.

Arcuadra no vende los datos, no los cede para publicidad y no arma perfiles con ellos.

Qué se guarda

Los datos de la cuenta: el nombre y el correo de cada persona, su idioma, su organización y su rol en ella, y la dirección IP y el navegador desde los que abre cada sesión.

Los certificados digitales que el cliente carga y sus claves privadas, que se guardan cifrados.

Los comprobantes emitidos, con los datos de sus receptores, y lo que ARCA respondió a cada uno.

Los registros de uso: el consumo de cada mes, las acciones que quedan en el registro de la organización y los registros técnicos de las peticiones y los errores.

Del cobro, el estado del abono y de los pagos que informa Mercado Pago, sin los datos de la tarjeta.

Quién los ve

El cliente y las personas de su organización, según su rol.

ARCA, al emitir: recibe los datos de cada comprobante, como en cualquier facturación electrónica.

Los proveedores que Arcuadra usa para prestar el servicio: de infraestructura (servidores, almacenamiento y monitoreo de errores), de correo y de cobro (Mercado Pago), solo para esa finalidad.

El equipo de Arcuadra, solo para operar el servicio y dar soporte, y una autoridad cuando una ley lo exija.

Por cuánto tiempo

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al darla de baja se borran, salvo lo que una norma obligue a conservar, y las copias de respaldo se renuevan en su ciclo habitual.

Seguridad

Arcuadra aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexiones cifradas, las claves privadas de los certificados cifradas en la base, la separación de los datos de cada organización y el acceso restringido a quien lo necesita.

Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos personales, a pedir que se rectifiquen o se actualicen y a pedir que se supriman, en los términos de la Ley 25.326.

Para ejercerlos, escribinos a privacidad@arcuadra.com.ar desde el correo de tu cuenta, y te respondemos en los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cookies

Arcuadra usa solo las cookies que necesita para que inicies sesión y la mantengas abierta de forma segura, también durante el segundo factor. No usa cookies de analítica ni de publicidad.

El idioma va en la dirección de cada página, no en una cookie. Si elegís el tema claro u oscuro, tu navegador lo recuerda en su almacenamiento local, sin mandarlo a Arcuadra.

Cambios de esta política

Cada versión de esta política lleva su número y la fecha desde la que rige, arriba de esta página. Una versión nueva se publica aquí con su fecha.